大数据加持全新SUV产品 林肯在美保值率超越BBA不是偶然

2020-02-10    类型:行业    来源:天堂fun88网    作者:天堂fun88网

【摘要】根据Cox Automotive公布的今年1月美国市场的数据显示,林肯的保值率已经超过了宝马、奔驰和奥迪。

一个成熟消费者天堂fun88看重的因素有哪些?品牌、价格、动力抑或是外观?业内人士往往会提醒你,看看这款车的二手车价,而这其中就会涉及一个关键名词——保值率。

那么,何为保值率?

所谓保值率,就是指某款车型在使用一段时期后,将其卖出的价格与先前购买价格的比值,它取决于的性能、价格变动幅度、可靠性、配件价格及维修便捷程度等多项因素,是综合水平的体现。

也就是说,车辆的保值率越高,消费者在换车时因产品贬值受到的经济损失就越小。更重要的是,它展现了车辆的产品力和品牌力,保值率越高,说明品质越高。

这也就是为什么,在相对成熟的欧美市场,保值率就成为了消费者购车的一个重要指标。尤其是对于豪华车来说,本身就售价不菲,因此在转手时能否卖个好价钱,自然也是消费者看重的一点。

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目前,在豪华品牌市场,常年位于细分市场第一梯队的宝马、奔驰、奥迪等德系品牌的保值率一直都是有口皆碑的。但是,根据Cox Automotive公布的今年1月美国市场的数据显示,美国本土品牌林肯的保值率已经超过了宝马、奔驰和奥迪。要知道,宝马是美国市场2019年豪华车的销量冠军,而彼时林肯甚至没有进入榜单前十。虽然销量不是影响保值率的唯一标准,但是不有销量势必是万万不能的。那么,问题来了,林肯靠什么实现了逆袭呢?

对于这一表现,林肯北美的市场营销、销售及售后负责人Michael Sprague对媒体表示:“能做到与宝马相提并论,表明林肯的进步有目共睹。保值率的提升不是依靠捷径实现的,这是林肯长期努力的结果。”

实际上,如果仔细分析近两年的数据不难发现,自2018年以来,林肯品牌的保值率始终领先宝马,且经常超过或与奥迪和奔驰持平。美国知名车辆评估机构凯利蓝皮书的相关负责人Eric Ibarra表示:“全新林肯SUV家族产品的改进确实有助于其增值。”

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近年来,林肯品牌一直对跨界车型和SUV予以高度重视。在重新设计既有车型、引入新产品的同时,还使用高端材料和精致设计为内饰增值。也正是这一改变,使得2019年林肯品牌在美国市场的销量增长了8.3%。

Cox Automotive方面预测,林肯航海家将进一步提升林肯品牌总体保值率,而全新林肯冒险家将比林肯MKC为品牌带来4个百分点的保值率提升,全新林肯飞行家也将带来18个百分点的增长。在未来几年中,包括插电式混合动力在内的新型产品将进一步帮助林肯品牌提升保值率。

当然,除了更有竞争力的新产品外,林肯还布局大数据营销。2017年,福特聘请Paul Ballew为全球首席数据分析官,其上任不久后接受采访时表示:“我们主要为市场营销、销售和售后服务部门提供数据支持。我们的关注重点不仅在于改进传统方法,还在于分析如何通过行之有效的方式了解客户,并为他们提供更好的体验。”据介绍,他领导的数据分析部门研究了从车辆定价、车辆配置到营销和广告等方方面面,使得品牌在决策时更加精准。而林肯在很大程度上就依赖于该团队在数据支持、商业洞察和数据分析方面的工作,围绕新产品所做的一系列行之有效的市场营销对品牌和产品都起到了促进作用。

而这一点,在中国市场体现的也非常明显。基于对于中国豪华车细分市场的特点和变化,“后来者”林肯大胆地将以往以运营为中心转为向客户提供最大价值为出发点,强化服务模式的转变,并由此推出“林肯之道”。目前,已经进入“林肯之道2.0”时代的服务更是涵盖从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验到生活方式、生态圈的五大领域,以及线上触点和线下触点两个层面。这也难怪,不少人在进入林肯经销商后,都有了即便冲着服务也想买一辆林肯的打算。

Michael Sprague表示:“我们将继续采取行动强化品牌实力,这不仅对林肯品牌具有重要意义,也会使经销商受益。” 

 


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(责任编辑:宋晓艳)