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上汽大众:特殊时期更加注重市场占有率和整体战略布局
来源:fun88官方网站网 编辑:fun88官方网站网 2020-02-25 11:18:50 1611浏览

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2019年国内市场以8.2%的同比降幅惨淡收官,进入2020年,在一场突如其来的新型冠状肺炎疫情的影响下,车企及经销商纷纷停产、延迟复工,让本就处于下行阶段的车市雪上加霜,而身处其中的上汽大众感触颇深。

日前,上汽大众相关负责人在接受fun88官方网站网(52bbgzb.com)专访时表示,疫情将对一季度车市造成较大冲击,工厂延迟复工、零部件供应脱节、物流效率降低,终端市场将进入深度调整。下半年随着疫情得到控制需求回补,伴随经济和消费方面的稳增长政策,车市增速有望回正。

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而对于销量回升后的市场需求,上汽大众相关负责人认为,受疫情冲击最严重的主要是零售、餐饮、旅游等行业,中小企业受影响较大,其员工的购买力及需求受影响明显,对中低端的车型影响相对会比较大。而从区域来看,中部及西部地区的首购消费群体比重相对较高,车市表现会较好,因为疫情影响下私家车需求提升。

据悉,在全行业共同抗疫的背景下,上汽大众已累计捐赠4000万元驰援疫情防控。同时,还出台了多项措施保证经销商和消费者的利益,与经销商和消费者共同抗疫。

上汽大众相关负责人认为,在目前环境下,单纯的销量数字已经不是评价企业发展好坏的指标,整个行业的关注点也在从业务量向业务质量转变,也更加注重市场占有率和整体战略布局。

据介绍,针对此次疫情,上汽大众不断分析和调整营销模式,以消费者需求为中心,做好精细化运营,确保生产、销售、服务等各项工作的合理有序运转。具体来看,在疫情期间,上汽大众推出了“云展厅”、“云购车”、“云服务”等数字化营销举措,从而形成线上销售信息植入、看车咨询、订单成交与线下服务、门店引流相结合的全新营销模式,完成更加高效的销售转化。

与此同时,上汽大众还围绕用户需求,探索多元化的维保、金融和信贷支持,拓展价值增值的路径。例如,为首购用户提供便捷的门对门试驾、签约成交、送车服务,为现有用户提供免费的权益延期、上门维保服务,并保证维修服务的全过程透明化等。

以2月17日上市的斯柯达全新昕锐、昕动为例,为了让消费者在家中也能便捷地选购fun88官网入口,用户在斯柯达官方线上渠道,可以360°全方位了解车型概况和细节亮点,实现足不出户线上“云”选车。还可以访问品牌官网,使用“在线订车”、“信贷评估工具”,进行“上汽财务好车易贷”的服务申请,简化流程减少到店办理手续。

据上汽大众相关负责人介绍,接下来,其还将围绕客户体验、数字化营销,展开创新升级。在营销渠道建设上,通过全新一代形象展厅的建设,打造人性化、场景化、数字化的线下触点。同时,上汽大众还提出了7S理念,即是在 4S 店的基础上,整合Smart智能体验、Social互动社群及Share共享服务,构建品牌新零售情景运营服务体系。

在上汽大众相关负责人看来,目前的疫情对于国内经济确实造成了一定的影响,但各行各业正在齐心协力,共克时艰。各个车企也已迅速行动起来,为驰援疫区、抗击疫情贡献着自己的力量。相信大家一定能团结一心克服困难,赢得疫情防控阻击战最终的胜利。


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